Kaufmann/-frau - Einzelhandel
Verkauf von Produkten aller Art, dazu gehört auch Kundenberatung, Lagerwirtschaft, Regalpflege und Sortimentsgestaltung, Einkauf, Rechnungswesen, Marketing, Personal u.v.m.
zurück zur Übersicht
Einzelhandelskaufleute kaufen Waren vom Großhandel oder direkt von den Produzenten und verkaufen sie dann an den Endverbraucher. Sie stehen dem Kunden außerdem beratend und informierend zur Seite und übernehmen im Geschäftsalltag auch Funktionen im Marketing, Personalwesen, Lagerwirtschaft und anderen Geschäftbereichen von Handelsunternehmen.
Typische Arbeitssituation
Im Handel beginnt ein Tag oftmals ca. 1 Stunde vor Ladenöffnungszeiten. Dann gilt es, zuerst die Kassen anzuschalten, PCs hochzufahren, Regale zu überprüfen und ggf. nachzufüllen und sich mit den Kollegen über besondere Dinge wie Preisaktionen usw. zu verständigen. Oftmals hat man auch eine Arbeitskleidung, die für alle Mitarbeiter gleich ist. Wichtig sind auch Namensschilder, damit Kunden wissen, mit wem sie sprechen. Je nach Tageszeit und Wochentag ist der Kundenandrang unterschiedlich und man richtet sich dann auch dementsprechend ein, wenn es um Pausen oder Regalpflege (also Nachfüllen der Regale und Bestellen neuer Ware) geht. In manchen Branchen (z. B. dem Bausstoffhandel) stellt man auch in den Nebenzeiten bestellte Waren zusammen. Das nennt man dann "Kommissionieren".
Die 3 Sonnenseiten
- Man kann beratend tätig sein und Kunden helfen, lernt auch immer neue Menschen kennen.
- Jeder Tag ist anders und abwechslungsreich, immer neue Situationen treten auf.
- Es gibt Einsatzmöglichkeiten in allen Bereichen des Handels. Man kann mit der Ausbildung im Verkauf, Einkauf oder auch in Bereichen wie Marketing und Personal arbeiten und bei guten Leistungen auch zum Filialleiter aufsteigen.
Die 3 Seufzer
- Man muss oftmals viele Dinge gleichzeitig machen, in Stoßzeiten ist man unter Umständen gleichzeitig mit dem Auspacken von Ware, dem Verkauf an der Kasse und dem Telefon beschäftigt.
- Die Arbeitszeiten können je nach Öffnungszeiten unterschiedlich sein: Prinzipiell arbeitet man aber oft in Schichten , also z. B. von 6 bis 15 Uhr oder auch mal von 14 bis 22 Uhr. Je nach Saison und Branche fallen viele Überstunden an, z. B. Weihnachtsgeschäft im Elektronikeinzelhandel oder Sommer im Baustoffeinzelhandel.
- Neben vielen netten Kunden hat man auch mal schlecht gelaunte Kunden dabei und muss diese dennoch immer freundlich und kompetent beraten.
Lade dir ein
PDF von diesem Beruf
herunter, um dir eine JobBox zu basteln, mit der du auch ohne Internet den Beruf immer im Blick hast.
